swaxi ersetzt die Buslinie 37 in den Pfingstferien

Ridesharing statt leerer Busse

Während der Ferienzeit sind auf der Linie 37 oft nur wenige Fahrgäste unterwegs. Mit dem swaxi testen wir eine moderne und effiziente Alternative, die sich am tatsächlichen Bedarf orientiert.

So können Kraftstoff eingespart und CO₂ Emissionen reduziert werden, bei gleichzeitig zuverlässiger Mobilität in Ihrer Umgebung.

Das swaxi ist der flexible Ridesharing Dienst der Stadtwerke Augsburg und ergänzt Bus und Straßenbahn im Stadtgebiet. Nutzerinnen und Nutzer buchen ihre Fahrt genau dann, wenn sie benötigt wird.

• Das swaxi fährt ohne festen Fahrplan.
• Es nutzt virtuelle Haltepunkte in Ihrer Nähe.
• Es bringt Sie komfortabel direkt zu Ihrem Ziel.

Während der Pfingstferien ersetzt das swaxi testweise die Buslinie 37 vollständig.

• Flexibel unterwegs: Sie buchen Ihre Fahrt bei Bedarf, unabhängig von festen Abfahrtszeiten.
• Kurze Wege: Virtuelle Haltepunkte sorgen für kurze Fußwege. Der nächstgelegene Einstieg wird in der App angezeigt.
• Einfach buchen: Die Buchung ist jederzeit per App oder telefonisch möglich.

Im Testgebiet der Linie 37 gelten alle üblichen ÖPNV Tickets.
Bitte führen Sie Ihr Ticket bei jeder Fahrt mit. Fahrkartenkontrollen sind möglich, wie im Bus oder in der Straßenbahn.

Die Buslinien 210-211 des AVV verkehren weiterhin zu den gewohnten Zeiten und sind nicht vom Testbetrieb betroffen.

What does the test operation mean?

During the Whitsun holidays from May 25 to June 5 (Monday to Friday, 4:47 a.m. to 7:13 p.m., not on public holidays), bus line 37 will be replaced by the ridesharing service swaxi.

The mobility service in the surrounding area remains available for you. It becomes more flexible. We ensure that you will be picked up!

You can easily book swaxi at any time via the app. Phone booking is also possible (+49 821 6500-31224). If you need space for a wheelchair, please book swaxi by phone.

Tickets

During the test operation, all public transport tickets are valid. Please always carry your ticket with you. Ticket inspections – as on buses and trams – are possible.

What about the AVV bus line?

Can I book swaxi by phone?

You can book swaxi via the telephone hotline (Mon – Fri: 4:47 a.m. to 7:13 p.m., not on public holidays): +49 821 6500-31224

The hotline is available in German and English.

My booking did not work, where can I get support?

Call us via the hotline at +49 821 6500-31224 or send us an email: swaxi@sw-augsburg.de

Where can I see the booking in the app?

In the app menu you will find the section “Booked rides”. All current and past rides are listed there.

How do I book a seat for children?

A separate seat must be booked for each child under 18. Our vehicles provide suitable transport options:

→ Child seats (approx. 76 – 150 cm)

→ Booster seats (approx. 125 – 150 cm)

Please make sure to book the required seat type. If you need a different seating option, please bring it with you. If a child is traveling without an adult, an adult can book swaxi via the app or the child can book by phone at +49 821 6500-31224.

Can I take a stroller with me?

Yes, strollers can be taken on swaxi and transported safely.

Are the vehicles suitable for wheelchairs?

Yes, one vehicle is suitable for wheelchairs. If you need a wheelchair-accessible vehicle, please always book your ride by phone at +49 821 6500-31224. If you are traveling with an accompanying person, please also book a seat for them.

Why the test operation?

During the holiday period, there are often very few passengers on line 37. With swaxi, we can operate more efficiently, save fuel, and reduce CO₂ emissions – while still ensuring reliable mobility in your area.

swaxi тимчасово замінює автобусний маршрут № 37 під час канікул на Трійцю (Pfingstferien) — з 25 травня по 5 червня.

Що означає тестовий режим?

У період канікул на Трійцю (Pfingstferien), з 25 травня по 5 червня (з понеділка по п’ятницю, з 4:47 до 19:13, крім святкових днів), перевезення за маршрутом автобуса № 37 здійснюватимуться сервісом спільних поїздок swaxi замість звичайного автобусного сполучення.

Мобільність у Вашому районі залишається доступною для Вас. Вона стане більш гнучкою. Ми гарантуємо Вам надійний транспорт для поїздки.

Замовити swaxi можна в будь-який час через мобільний додаток. Також доступне бронювання за телефоном: 0821 6500-31224.
Якщо Вам потрібне місце для інвалідного візка, будь ласка, здійснюйте бронювання телефоном.

Квитки

Під час тестового періоду Ви можете користуватися всіма дійсними квитками громадського транспорту. Не забувайте мати квиток при собі, адже його можуть перевірити так само, як в автобусі чи трамваї.

Що з автобусними маршрутами AVV?

Автобусний маршрут AVV 210–211 продовжує працювати за звичним розкладом.

Чи можна забронювати swaxi телефоном?

Ви можете замовити swaxi через гарячу лінію (пн–пт: 4:47–19:13, окрім святкових днів): 0821 6500-31224.

Гаряча лінія доступна німецькою та англійською мовами.

Моє бронювання не спрацювало — де отримати допомогу?

Зателефонуйте нам за номером 0821 6500-31224 або напишіть електронного листа: swaxi(at)sw-augsburg.de

Де в додатку відображається бронювання?

У меню є розділ «Заброньовані поїздки». Там відображаються всі поточні та минулі поїздки.

Як забронювати місце для дітей?

Для кожної дитини до 18 років потрібно окремо забронювати місце. Наші транспортні засоби мають відповідні можливості перевезення:

→ дитячі автокрісла (приблизно 76–150 см)
→ бустери (приблизно 125–150 см)

Будь ласка, обов’язково обирайте потрібний тип місця. Якщо Вам потрібен інший варіант, візьміть його із собою. Якщо дитина подорожує без супроводу дорослого, дорослий може замовити swaxi через додаток або телефоном за номером 0821 6500-31224.

Чи можна перевозити дитячий візок?

Так, дитячі візки можна перевозити у swaxi безпечно.

Чи підходять транспортні засоби для інвалідних візків?

Так, один із транспортних засобів пристосований для інвалідних візків. Якщо Вам потрібен такий автомобіль, будь ласка, завжди бронюйте поїздку телефоном за номером 0821 6500-31224. Якщо Ви подорожуєте з супроводжуючою особою, забронюйте для неї окреме місце.

Чому проводиться тестовий режим?

Під час канікул маршрутом № 37 зазвичай користується небагато пасажирів. Завдяки сервісу swaxi ми можемо організувати перевезення більш ефективно, зменшити споживання палива та скоротити викиди CO₂, водночас забезпечуючи надійне транспортне сполучення у Вашому районі.

Swaxi înlocuiește temporar linia 37 în perioada vacanței de Rusalii, din 25 mai până pe 5 iunie.

Ce înseamnă funcționarea în regim de test?
În timpul vacanței de Rusalii, din 25 mai până pe 5 iunie (de luni până vineri, între orele 04:47 și 19:13, cu excepția zilelor de sărbătoare legală), linia de autobuz 37 va fi înlocuită de serviciul de ridesharing swaxi.

Oferta de mobilitate din zona dumneavoastră rămâne disponibilă și devine și mai flexibilă. Ne asigurăm că veți fi preluați!

Puteți rezerva swaxi simplu și oricând prin aplicație. Rezervarea telefonică este de asemenea posibilă (+49 821 6500-31224).

Dacă aveți nevoie de spațiu pentru un scaun rulant, vă rugăm să rezervați swaxi telefonic.

Bilete
În perioada de test sunt valabile toate biletele de transport public. Vă rugăm să aveți întotdeauna biletul la dumneavoastră. Controalele de bilete – ca în autobuz și tramvai – sunt posibile.

Ce se întâmplă cu linia de autobuz AVV?
Linia de autobuz AVV 210-211 circulă în continuare conform programului normal.

Pot rezerva swaxi telefonic?
Puteți rezerva swaxi prin telefon (luni – vineri: 04:47 – 19:13, cu excepția sărbătorilor): +49 821 6500-31224. Linia telefonică este disponibilă în limba germană și engleză.

Rezervarea mea nu a funcționat, unde pot primi ajutor?
Sunați-ne la +49 821 6500-31224 sau trimiteți un e-mail: swaxi(at)sw-augsburg.de
Unde văd rezervarea în aplicație?
În meniu găsiți secțiunea „Călătorii rezervate”. Acolo sunt afișate toate călătoriile actuale și cele anterioare.

Cum rezerv un loc pentru copii?
Pentru fiecare copil sub 18 ani trebuie rezervat un loc separat. Vehiculele noastre oferă opțiuni adecvate de transport:
→ Scaune pentru copii (aprox. 76 – 150 cm)
→ Înălțătoare (aprox. 125 – 150 cm)
Vă rugăm să selectați tipul de scaun necesar. Dacă aveți nevoie de alt tip de scaun, vă rugăm să îl aduceți cu dumneavoastră.

Dacă un copil călătorește fără un adult, un adult poate rezerva swaxi prin aplicație sau poate înregistra copilul telefonic la +49 821 6500-31224.

Pot să iau un cărucior pentru copii?
Da, cărucioarele pot fi luate în swaxi și transportate în siguranță.

Sunt vehiculele potrivite pentru scaune rulante?
Da, un vehicul este adaptat pentru scaune rulante. Dacă aveți nevoie de un astfel de vehicul, vă rugăm să rezervați întotdeauna telefonic la +49 821 6500-31224.

Dacă călătoriți cu o persoană însoțitoare, vă rugăm să rezervați și pentru aceasta un loc.

De ce se desfășoară acest test?
În perioada vacanțelor, pe linia 37 sunt adesea foarte puțini pasageri. Cu swaxi putem opera mai eficient, economisi combustibil și reduce emisiile de CO₂ – menținând în același timp o mobilitate de încredere în zona dumneavoastră.

В рамках пилотного проекта сервис swaxi временно заменит автобусный маршрут № 37 во время каникул на Троицу — с 25 мая по 5 июня.

Что означает пробный режим?

Во время каникул на Троицу (Pfingstferien), с 25 мая по 5 июня (с понедельника по пятницу, с 4:47 до 19:13, кроме праздничных дней), автобусный маршрут № 37 временно заменяется сервисом совместных поездок swaxi.

Транспортное обслуживание в Вашем районе сохраняется и становится более гибким. Вы всегда сможете воспользоваться поездкой.

Вы можете легко забронировать swaxi в любое время через приложение. Также возможно бронирование по телефону (0821 6500-31224).

Если Вам требуется место для инвалидной коляски, пожалуйста, бронируйте по телефону.

Билеты

В пробном режиме действуют все билеты общественного транспорта. Пожалуйста, всегда имейте при себе билет. Контроль билетов возможен, как и в автобусах и трамваях.

Что с автобусными линиями AVV?

Автобусные линии AVV 210–211 продолжают работать по обычному расписанию.

Можно ли заказать swaxi по телефону?

Вы можете заказать swaxi по горячей линии (пн–пт: с 4:47 до 19:13, кроме праздничных дней): 0821 6500-31224.

Горячая линия доступна на немецком и английском языках.

Моё бронирование не удалось — где получить помощь?

Позвоните нам по номеру 0821 6500-31224 или напишите электронное письмо: swaxi(at)sw-augsburg.de

Где в приложении я вижу своё бронирование?

В меню Вы найдёте раздел «Забронированные поездки». Там отображаются все текущие и прошедшие поездки.

Как забронировать место для детей?

Для каждого ребёнка до 18 лет необходимо бронировать отдельное место. Наши транспортные средства предлагают подходящие варианты перевозки:

→ детские автокресла (примерно 76–150 см)
→ бустеры (примерно 125–150 см)

Пожалуйста, обязательно выбирайте нужный тип места. Если Вам требуется другой вариант, возьмите его с собой. Если ребёнок едет без сопровождения взрослого, взрослый может забронировать поездку через приложение или по телефону 0821 6500-31224.

Можно ли взять с собой детскую коляску?

Да, детские коляски можно перевозить в swaxi и безопасно транспортировать.

Подходят ли транспортные средства для инвалидных колясок?

Да, одно из транспортных средств специально оборудовано для перевозки пассажиров на инвалидных колясках. Если Вам нужен такой автомобиль, пожалуйста, всегда бронируйте поездку по телефону 0821 6500-31224. Если Вы путешествуете с сопровождающим, пожалуйста, забронируйте для него отдельное место.

Почему проводится пробный режим?

На маршруте № 37 в период каникул обычно ездит очень мало пассажиров. Благодаря swaxi мы можем работать более эффективно, экономить топливо и снижать выбросы CO₂ — сохраняя при этом надёжное транспортное сообщение в Вашем районе.

swaxi privremeno zamenjuje liniju 37 tokom praznika Duhovi od 25. maja do 5. juna

Šta znači probni rad?
Tokom praznika Duhovi od 25. maja do 5. juna (od ponedeljka do petka, od 04:47 do 19:13, ne važi za državne praznike), autobuska linija 37 biće zamenjena ridesharing uslugom swaxi.
Ponuda mobilnosti u vašoj okolini ostaje dostupna. Postaje fleksibilnija. Osiguravamo da ćete biti pokupljeni!
swaxi možete jednostavno i u bilo koje vreme rezervisati putem aplikacije. Moguća je i telefonska rezervacija (+49 821 6500-31224). Ako vam je potreban prostor za invalidska kolica, molimo da swaxi rezervišete telefonom.

Karte
Tokom probnog rada važe sve karte javnog prevoza. Molimo da uvek imate kartu kod sebe. Kontrola karata – kao i u autobusu i tramvaju – moguća je.

Šta je sa autobuskom linijom AVV?
Autobuska linija AVV 210-211 nastavlja da vozi po redovnom redu vožnje.

Mogu li swaxi rezervisati telefonom?
Možete rezervisati swaxi putem telefonske linije (pon – pet: 04:47 do 19:13, ne važi za praznike): +49 821 6500-31224
Telefon je dostupan na nemačkom i engleskom jeziku.

Moja rezervacija nije uspela, gde mogu dobiti pomoć?
Pozovite nas putem telefona na broj +49 821 6500-31224 ili nam pošaljite e-mail: swaxi@sw-augsburg.de

Gde mogu da vidim rezervaciju u aplikaciji?
U meniju ćete pronaći odeljak „Rezervisane vožnje“. Tamo se nalaze sve trenutne i prethodne vožnje.

Kako da rezervišem mesto za decu?
Za svako dete mlađe od 18 godina mora se rezervisati posebno sedište. Naša vozila nude odgovarajuće opcije prevoza:
→ Dečija sedišta (oko 76 – 150 cm)
→ Povišice za sedište (oko 125 – 150 cm)
Molimo da obavezno izaberete odgovarajući tip sedišta. Ako vam je potrebna druga opcija, molimo da je sami ponesete. Ako dete putuje bez pratnje odrasle osobe, odrasla osoba može rezervisati swaxi putem aplikacije ili prijaviti dete telefonom na broj +49 821 6500-31224.

Mogu li poneti dečija kolica?
Da, dečija kolica se mogu poneti u swaxi i bezbedno transportovati.

Da li su vozila pogodna za invalidska kolica?
Da, jedno vozilo je prilagođeno za invalidska kolica. Ako vam je potrebno vozilo prilagođeno za invalidska kolica, molimo da vožnju uvek rezervišete telefonom na broj +49 821 6500-31224. Ako putujete sa pratnjom, molimo da i za tu osobu rezervišete sedište.

Zašto se sprovodi probni rad?
Tokom praznika na liniji 37 često ima veoma malo putnika. Sa swaxi možemo voziti efikasnije, uštedeti gorivo i smanjiti emisije CO₂ – uz i dalje pouzdanu mobilnost u vašoj okolini.

swaxi, 25 Mayıs – 5 Haziran tarihleri arasında Pfingst tatili süresince 37 numaralı hattın yerine geçici olarak hizmet verecektir

Deneme süreci ne anlama geliyor?
Pfingst tatili boyunca 25 Mayıs – 5 Haziran tarihleri arasında (Pazartesi – Cuma, 04:47 – 19:13 saatleri arasında, resmi tatillerde değil) 37 numaralı otobüs hattı swaxi paylaşımlı ulaşım hizmeti ile değiştirilecektir.

Bölgedeki ulaşım hizmeti sizin için devam etmektedir. Hizmet daha esnek hale gelmektedir. Sizi alacağımızı garanti ediyoruz!

swaxi’yi uygulama üzerinden kolayca ve istediğiniz zaman rezervasyon yapabilirsiniz. Telefonla rezervasyon da mümkündür (+49 821 6500-31224). Tekerlekli sandalye için yer ihtiyacınız varsa, swaxi’yi telefonla arayınız.

Biletler
Deneme süresince tüm toplu taşıma biletleri geçerlidir. Lütfen biletinizi her zaman yanınızda bulundurun. Bilet kontrolleri – otobüs ve tramvayda olduğu gibi – yapılabilir.

AVV otobüs hattı ne olacak?

AVV 210-211 otobüs hattı normal saatlerinde çalışmaya devam edecektir.

swaxi’yi telefonla rezervasyon yapabilir miyim?
swaxi’yi telefon hattı üzerinden rezerve edebilirsiniz (Pzt – Cum: 04:47 – 19:13, resmi tatiller hariç): +49 821 6500-31224
Telefon hattı Almanca ve İngilizce dillerinde hizmet vermektedir.

Rezervasyonum çalışmadı, nereden destek alabilirim?
+49 821 6500-31224 numaralı telefon hattından bize ulaşabilir veya e-posta gönderebilirsiniz: swaxi(at)sw-augsburg.de

Rezervasyonumu uygulamada nerede görebilirim?
Menüde “Rezervasyonlu yolculuklar” bölümünü bulabilirsiniz. Tüm mevcut ve geçmiş yolculuklar burada listelenmiştir.

Çocuklar için nasıl yer ayırtırım?
18 yaş altındaki her çocuk için ayrı bir koltuk rezerve edilmelidir. Araçlarımız uygun taşıma seçenekleri sunmaktadır:

→ Çocuk koltukları (yaklaşık 76 – 150 cm)
→ Yükseltici koltuklar (yaklaşık 125 – 150 cm)

Lütfen gerekli koltuk tipini mutlaka seçiniz. Farklı bir oturma seçeneğine ihtiyacınız varsa, lütfen kendiniz getiriniz. Bir çocuk yetişkin olmadan seyahat ediyorsa, bir yetişkin swaxi’yi uygulama üzerinden rezerve edebilir veya çocuk telefonla +49 821 6500-31224 numarasından kayıt ettirilebilir.

Bebek arabası alabilir miyim?
Evet, bebek arabaları swaxi’de taşınabilir ve güvenli şekilde taşınır.

Araçlar tekerlekli sandalye için uygun mu?
Evet, bir araç tekerlekli sandalye için uygundur. Tekerlekli sandalye uyumlu bir araç gerekiyorsa, lütfen yolculuğunuzu her zaman +49 821 6500-31224 numarası üzerinden telefonla rezerve ediniz. Bir refakatçi ile seyahat ediyorsanız, onun için de koltuk rezerve ediniz.

Neden deneme yapılıyor?
Tatil döneminde 37 numaralı hatta genellikle çok az yolcu bulunmaktadır. swaxi ile daha verimli çalışabilir, yakıt tasarrufu sağlayabilir ve CO₂ emisyonlarını azaltabiliriz – buna rağmen bölgenizde güvenilir ulaşım devam eder.

swaxi zastępuje tymczasowo linię 37 w czasie świąt Zielonych Świątek, od 25 maja do 5 czerwca

Co oznacza tryb testowy?
W czasie świąt Zielonych Świątek od 25 maja do 5 czerwca (od poniedziałku do piątku, w godzinach 04:47–19:13, z wyłączeniem dni świątecznych) linia autobusowa 37 zostanie zastąpiona usługą współdzielonych przejazdów swaxi.
Oferta transportowa w Państwa okolicy pozostaje dostępna. Staje się ona bardziej elastyczna. Zapewniamy, że zostaną Państwo odebrani!
Mogą Państwo łatwo i w dowolnym momencie zarezerwować swaxi za pomocą aplikacji. Rezerwacja jest możliwa również telefonicznie (+49 821 6500-31224). Jeśli potrzebują Państwo miejsca dla wózka inwalidzkiego, prosimy o dokonanie rezerwacji telefonicznie.

Bilety
W czasie testu obowiązują wszystkie bilety komunikacji publicznej. Prosimy zawsze mieć bilet przy sobie. Kontrole biletów – tak jak w autobusie i tramwaju – są możliwe.

Co z linią autobusową AVV?
Linia autobusowa AVV 210-211 kursuje nadal według zwykłego rozkładu.

Czy mogę zarezerwować swaxi telefonicznie?
Mogą Państwo zarezerwować swaxi przez infolinię (pon.–pt.: 04:47–19:13, z wyłączeniem dni świątecznych): +49 821 6500-31224
Infolinia dostępna jest w języku niemieckim i angielskim.

Moja rezerwacja nie zadziałała – gdzie mogę uzyskać pomoc?
Proszę zadzwonić na infolinię pod numer +49 821 6500-31224 lub napisać e-mail: swaxi@sw-augsburg.de

Gdzie mogę zobaczyć rezerwację w aplikacji?
W menu znajduje się sekcja „Zarezerwowane przejazdy”. Znajdą tam Państwo wszystkie aktualne oraz wcześniejsze przejazdy.

Jak zarezerwować miejsce dla dzieci?
Dla każdego dziecka poniżej 18 lat należy zarezerwować osobne miejsce. Nasze pojazdy oferują odpowiednie opcje transportu:
→ Foteliki dziecięce (ok. 76 – 150 cm)
→ Podkładki podwyższające (ok. 125 – 150 cm)
Prosimy koniecznie wybrać odpowiedni typ siedzenia. Jeśli potrzebują Państwo innego rozwiązania, należy przynieść je samodzielnie. Jeśli dziecko podróżuje bez osoby dorosłej, osoba dorosła może zarezerwować swaxi przez aplikację lub zgłosić dziecko telefonicznie pod numer +49 821 6500-31224.

Czy mogę zabrać wózek dziecięcy?
Tak, wózki dziecięce mogą być przewożone w swaxi i są bezpiecznie transportowane.

Czy pojazdy są przystosowane dla wózków inwalidzkich?
Tak, jeden pojazd jest przystosowany do przewozu wózków inwalidzkich. Jeśli potrzebują Państwo takiego pojazdu, prosimy zawsze rezerwować przejazd telefonicznie pod numerem +49 821 6500-31224. Jeśli podróżują Państwo z osobą towarzyszącą, prosimy również dla niej zarezerwować miejsce.

Dlaczego odbywa się test? 
W okresie wakacyjnym na linii 37 często podróżuje bardzo niewielu pasażerów. Dzięki swaxi możemy działać bardziej efektywnie, oszczędzać paliwo i redukować emisję CO₂ – przy jednoczesnym zachowaniu niezawodnej mobilności w Państwa okolicy.