Eingeschränkter Service in den Kundencentern und auf der Website

Wegen gesetzlich vorgeschriebener Anpassungen der IT-Systeme stehen die Kundenportale der swa ab Donnerstag, den 30.September 2021 von 18 Uhr an bis Montag, den 4.Oktober nicht zur Verfügung. Daher bleibt das Kundencenter am Hohen Weg am Freitag, den 1. Oktober geschlossen.

Das Kundencenter am Königsplatz ist weiterhin geöffnet, bietet aber nur Service zum Thema Mobilität an. Auch das Kundentelefon unter der 0821 6500-6500 ist am 1. Oktober nicht erreichbar.

Ebenfalls von der IT-Systemanpassung betroffen sind die Online-Services der swa: das Kundenportal, Bestellungen, das Anschlussportal der swa Netze und die Selbsteingabe des Zählerstandes. Ab Montag den 4. Oktober sind auch diese wieder uneingeschränkt nutzbar.