Eingeschränkter Kundenservice der swa am 29. und 30. November aufgrund von Änderungen im Datenaustausch

Zugriff auf das Kundenportal "Mein Konto" in dieser Zeit nicht möglich

Aufgrund einer vom Gesetzgeber veranlassten Änderung für den Datenaustausch der Energieunternehmen in Deutschland am 29. und 30. November gibt es in den swa Kundencentern nur eingeschränkten Service, das gilt auch für telefonische Anfragen. Trinkwasser- und Energiekunden können an den beiden Tagen nur allgemeine Beratungen in Anspruch nehmen.

In dieser Zeit kann zudem kein Zugriff auf das Kundenkonto sowie die Berechnung von Tarifanfragen stattfinden. Ab Montag, 2. Dezember kann dann wieder wie gewohnt auf alle Systeme zugegriffen werden. Die Services rund um das Thema Mobilität sind am 29. und 30. November weiterhin verfügbar.

Kontakt

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Jürgen Fergg
Pressesprecher
Telefon: 0821 6500-8046
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