„CHIP“: Umfrage zu 42 Energieversorgern: swa bundesweit auf Platz vier

Online-Vertragsabschlüsse sind bei den swa mit am einfachsten – Spitzenreiter unter den Stadtwerken

Der Online-Vertragsabschluss klappt bei den Stadtwerken Augsburg (swa) mit am besten bei Energieversorgern in Deutschland. Das hat eine bundesweite Umfrage des Technikmagazins „CHIP“ für seine neueste Ausgabe 11/2020 ergeben. Die swa belegen Platz vier von 42 Energieversorgern mit der höchsten Kundenzufriedenheit beim Online-Vertragsabschluss – und sind damit Spitzenreiter unter den deutschen Stadtwerken.

Immer mehr Menschen schließen online einen Strom- oder Gasvertrag ab. Dass sich die Anstrengungen der swa für die Digitalisierung in diesem Bereich lohnen, hat jetzt eine Umfrage des Technikmagazins „CHIP“ bewiesen. CHIP wollte herausfinden, bei welchem Energieversorger der Online-Vertragsabschluss am einfachsten ist.

„Das ist ein großer Erfolg für die swa“, freut sich swa Geschäftsführer Alfred Müllner. „Seit mehreren Jahren treiben wir bereits die Digitalisierung unserer Bestellsysteme voran, um unseren Kunden Vertragsabschlüsse oder Änderungen möglichst leicht zu machen.“ So finden Kunden auf der Website die verschiedenen Angebote und Leistungen der swa und können sich ihr individuelles Versorgungspaket digital schnüren.