Für den Geschäftsbereich Shared Service Center Kunden- und Marktprozesse bei der Stadtwerke Augsburg Holding GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Werkstudent (m/w/d) Data Analytics und Statistik für den Kundenservice

Geschäftsbereich HE

Abteilung HE-K

Team HE-K-H

Wir versorgen Augsburg mit Energie und sorgen durch unser Mobilitätsangebot dafür, dass Augsburg in Bewegung bleibt! Durch unsere regionalen Investitionen leisten wir unseren Beitrag dazu, dass sich unsere Stadt weiterhin dynamisch entwickelt und sind außerdem einer der größten Arbeitgeber in der Metropolregion Augsburg. Unterstützen Sie uns bei unserem spartenübergreifenden Kundenservice im Konzern, werden Sie Teil unseres Stadtwerke Augsburg Teams und leisten Ihren Beitrag zur Entwicklung der Stadt!

Sie haben Spaß im Umgang mit Menschen und Kundenprozessen? Sie sind aufgeschlossen, mögen die Herausforderung und arbeiten gerne im Team?

Dann könnte diese Stelle etwas für Sie sein.

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Ihre Aufgaben:

• Sammeln, organisieren und analysieren von Datenmengen aus verschiedenen Quellen, um wertvolle Erkenntnisse und Trends zu gewinnen
• Daten analysieren und Muster erkennen
• Erstellen von Berichten, und Präsentationen zur Kommunikation der Analyseergebnisse 
• Arbeiten mit verschiedenen Datenbanken und -tools, um Daten effektiv zu speichern und abzurufen
• Identifizieren von Verbesserungsmöglichkeiten für Datenprozesse und -systeme und Umsetzung von Maßnahmen zur Optimierung der Datenqualität und -integrität
• Fortlaufende Überwachung von Daten und Trends, um frühzeitig auf Veränderungen zu reagieren und Prozesse und Strategien anzupassen
• Aufzeigen von Prozessoptimierungspotenzialen
• Aufbereitung möglicher neuer KI-Ansätze für die swa

Ihr Profil:

• Immatrikulation an einer Universität oder (Fach-)Hochschule
• Studium im Bereich der Informatik, Mathematik oder Statistik
• Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Eigenständige Arbeitsweise sowie qualitätsorientiertes Arbeiten
• Schnelle Auffassungsgabe
• Gute Kenntnisse in Word, Excel und PowerPoint
• Bereitschaft durchschnittlich ca. 20h/Woche einzubringen; in der vorlesungsfreien Zeit besteht die Möglichkeit zur Vollzeitarbeit