Für den Geschäftsbereich Shared Service Center Kunden- und Marktprozesse bei der swa Netze GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

 Mitarbeiter (m/w/d) im Team Ableseservice

Geschäftsbereich ENE

Abteilung ENE-M

Team ENE-M-S

Sie interessieren sich für Technik, ebenso meistern Sie kaufmännische Aufgaben? Sie lieben den Umgang mit Menschen und haben Teamgeist? Dann könnte diese Stelle etwas für Sie sein.

Ihre Aufgaben:

Das Team versteht sich als zentrale Einheit zur Schaffung der Grundlage für Zähler- und Ableseprozesse und zur Kundendatenbeschaffung im Umfeld des Vertrags- und Zählerwesens.

• Eigentümer- und Mieterermittlung bei Umzug oder Lieferantenwechsel
• Klärung von Kundenanliegen und -beschwerden im Zusammenhang mit der Ablesung
• Sperrung und Wiederinbetriebnahme von Zählern und damit Netzanschlüssen
• Durchführung von Sonderaufgaben (Nachberechnungen aufgrund Zählerdefekt etc.)
• Durchführung von Ablesungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise als Elektroniker
• hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenservice
• gutes kaufmännisches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit EDV-Systemen
• Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Prozesse sowie der Produkt- und Vertragsgestaltung der swa sind wünschenswert
• Bereitschaft zu termingebundenen Arbeiten
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft
• einen gültigen Führerschein (Klasse B)