Kundenberater Kundenservice (m/w/d) - befristet auf 2 Jahre

Für den Geschäftsbereich HS bei der Stadtwerke Augsburg Holding GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei

Kundenberater Kundenservice (m/w/d) - befristet auf 2 Jahre

Sie haben Spaß im Umgang mit Menschen? Sie sind aufgeschlossen und mögen die Herausforderung? Sie verstehen es, Kunden anspruchsvoll zu beraten und durch Ihre vertriebliche Expertise zu begeistern? Sie sind aufgeschlossen für Veränderungen, wechselnde Anforderungen und arbeiten gerne im Team?

Des Weiteren sind Sie eine neugierige und auch digital affine Person?

Dann könnte diese Stelle etwas für Sie sein.

Ihre Aufgaben:

  • Selbstständige Erledigung aller Kundenanliegen mit dem Schwerpunkt Energie und Wasser
  • Kundenbetreuung auf allen Kommunikationskanälen (schriftliche, telefonische und persönliche Betreuung der Kunden)
  • Professionelle Tarifberatung von Privatkunden
  • Verkauf von Energie- sowie Mobilitätsprodukten
  • Serviceorientierte Bearbeitung von Tarif- und Produktanfragen
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelles und kompetentes Lösen der Anfragen

Ihr Profil:

  • Kaufmännische Ausbildung wünschenswert oder vergleichbare Berufserfahrung in der Energieversorgung bzw. Kundenberatung
  • Gute Kenntnisse energiewirtschaftlicher Prozesse
  • Freundliche und kommunikative Art
  • Interesse und schnelle Auffassungsgabe
  • Spaß im Umgang mit Menschen und absolute Kundenorientierung
  • Belastbarkeit und Flexibilität
  • Ständige Bereitschaft zur Fort- und Weiterbildung
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsstärke und Konfliktfähigkeit

Sie finden bei uns:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem der größten Arbeitgeber in der Region
  • Eine familiäre Unternehmenskultur mit einem ausgeprägten swa Wir-Gefühl
  • Die Möglichkeit, durch Gleitzeitmodelle Ihre Arbeitszeit flexibel zu gestalten
  • Attraktive Angebote zur Unterstützung persönlicher und familiärer Bedürfnisse (Kinderbetreuung, Soziale Beratung etc.)
  • Ein solides Konzept für Ihre betriebliche Altersversorgung plus Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
  • Vorteilhafte Mitarbeitertarife im swa Leistungskatalog (AVV Firmenabo, Carsharing, etc.) sowie attraktives JobRad Leasing
  • Ein breites Spektrum zur betrieblichen Entwicklung und Weiterbildung
  • Ein ausgeprägter Teamspirit auch im Sport durch zahlreiche Sportevents und unser Mitarbeitersportprogramm

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
Bitte bewerben Sie sich online.
Online bewerben

 

Kontakt

Kontakt

swa_Bildmarke.jpg.jpg
Günter Mederle
Leiter Personalabteilung
Telefon: 0821 6500 5401
Störung melden

Sie möchten uns eine Störung melden? Hier erreichen Sie unseren Entstördienst.
Wir sind 24 Stunden für Sie erreichbar!

Bitte beachten Sie, dass die Telefonate zu Protokollzwecken aufgezeichnet werden.

Erdgas0821 6500-5500
Strom0821 6500-6600
Fernwärme0821 6500-5555
Trinkwasser0821 6500-6655