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Ihre garantierte Verbindung

Unser Versprechen - Ihre Garantie

Egal ob morgens auf dem Weg zur Arbeit oder abends auf dem Weg nach Hause – wir bringen Sie pünktlich ans Ziel.

Eine garantierte Verbindung, vor allem dort, wo eng getaktete swa Straßenbahnlinien auf swa Buslinien treffen, ist unser Leistungsversprechen.

Ab sofort geben wir Ihnen für relevante Ver- bindungen im swa Liniennetz, zu den aufgeführten Zeiten, die Garantie, dieses Versprechen zu halten.

Ihre garantierte Verbindung. Mit uns pünktlich ans Ziel.

Sollten wir unser Versprechen einmal nicht halten

Es gibt Situationen, in welchen der garantierte Anschluss durch unser Zutun nicht eingehalten werden kann.

In diesen Fällen erhalten Sie nach Prüfung ihres Vorfalles eine Entschädigung von uns: entweder in Form einer Tageskarte, wenn Sie auf den folgenden Anschluss gewartet haben, oder als Erstattung Ihrer zur Weiterfahrt benötigten Taxifahrt bis max. 15 Euro.

Ihre garantierten Verbindungen

Kontakt

Kontaktzettel beim Fahrer erhalten, vor Ort ausfüllen und an den Fahrer aushändigen oder in einem unserer Kundencenter (Königsplatz, Hoher Weg) abgeben bzw. alternativ per Post an:
swa Kundencenter
Hoher Weg 1
86152 Augsburg

Online und Telefonkontakt

Kontaktzettel online ausfüllen, abspeichern und per Mail an anschlussgarantie@sw-augsburg.de schicken

Alternativ erreichen Sie uns auch telefonisch unter 0821 6500-34470

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