Störung melden

Sie erreichen uns 24 Stunden

Sie möchten uns eine Störung melden im Bereich Strom, Erdgas, Wasser, Fernwärme, Energiedienstleistungen oder Verkehr? Rufen Sie unseren Entstörungsdienst unter der entsprechenden Telefonnummer an. Wir sind 24 Stunden für Sie erreichbar:

• Erdgas-Störung: 0821/6500-5500
  

• Strom-Störung: 0821/6500-6600
  

• Wasser-Störung: 0821/6500-6655
  

• Fernwärme-Störung: 0821/6500-5555
  

• Energiedienstleistungen-Störung: 0821/6500-5500
  

   

Bitte beachten Sie, dass die Telefonate zu Protokollzwecken aufgezeichnet werden.

Hinweis zu Erdgas-Störungen

Störungen an Erdgasgeräten beseitigt ein bei den Stadtwerken zugelassener Installateur. Die Telefonnummern des für den Notdienst an Sonn- und Feiertagen zuständigen Betriebes stehen in der Tageszeitung. Der Entstördienst der Stadtwerke ist im Notfall unter der Telefonnummer 0821/6500-5500 rund um die Uhr zu erreichen.

So verhalten Sie sich richtig bei Gasgeruch

• Ruhe bewahren - keine Panik
• Keine Flammen (Streichhölzer, Kerzen), keine Funken (Feuerzeug), keine Lichtschalter betätigen, nicht im Haus telefonieren, auch nicht mit dem Handy
• Alle Fenster öffnen
• Gashahn (im Keller) schließen
• Mitbewohner warnen (klopfen, nicht klingeln!)
• Haus verlassen
• Entstörungsdienst der Stadtwerke (von außerhalb des Gebäudes) anrufen: 0821/6500-5500