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Kontakt

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Persönlicher Service ohne Umwege

Unser Kundenservice geht weit über die bloße Information hinaus: Wir sind persönlich für Ihre Beratung da, zentral und nah in unseren Kundencentern. Für jedes Anliegen finden Sie bei uns den richtigen Ansprechpartner.

Unsere Kundencenter

Kundencenter Hoher Weg

Hoher Weg 1
86152 Augsburg
Telefon: 0821/6500-6500
Fax: 0821/6500-14415
E-Mail schreiben

Postadresse:
Stadtwerke Augsburg
Postfach 10 24 40
86014 Augsburg

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Öffnungszeiten
Montag bis Donnerstag:
08.00-18.00 Uhr
Freitag: 08.00-16.00 Uhr

Telefonisch erreichbar:
Montag bis Freitag: 08.00-20.00 Uhr
Samstag: 08.00-12.00 Uhr

swa Kundenzentrum Königsplatz

Fahrplaninformation, 
Fahrscheinverkauf,
Abonnements, Kundenkarten

Öffnungszeiten:
Montag-Freitag:
7.00 - 19.00 Uhr
Samstag:
9.00 - 13.00 Uhr

Telefon: 0821 / 6500-5888
Fax: 0821 / 6500-5886  


Neu am Königsplatz!

swa Energie Information
Alles rund um das Thema Energie und Trinkwasser

Öffnungszeiten:
Montag - Donnerstag:
08.00 - 18.00 Uhr
Freitag:
08.00 - 16.00 Uhr

Services in unserem Kundencenter Hoher Weg

  • Auskunft zu Produkten und Preisen
  • Anmelden, Abmelden, Ummelden (Auftrag zur Energielieferung, Kündigung Energielieferung)
  • Breites Beratungsangebot rund um Energie, Wasser und Verkehr
  • Bareinzahlung am Kassenautomat
  • Zahlungstermin versäumt, sprechen sie rechtzeitig mit uns (Ratenzahlung + Stundung)
  • Energieberatung (Lesen Sie auch unsere Energiespartipps)
  • Strommessgeräteverleih
  • Abonnements Nahverkehr
  • KAROCARD bestellen und ändern (Website KAROCARD)
  • Aufnahme von Anregungen und Beschwerden

Störung melden

Sie möchten eine Störung melden? Sie erreichen uns 24 Stunden unter: 
Erdgas - 0821 6500-5500
Strom - 0821 6500-6600
Wasser - 0821 6500-6655
Fernwärme - 0821 6500-5555

Gespräche werden zu Protokollzwecken aufgezeichnet.
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Standorte

Wo Sie uns finden - Ein Überblick über alle Standorte der Stadtwerke

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